Már-már közhelynek számít, hogy mekkora különbség van kulturális szempontból számos nyugat-európai ország és az Egyesült Államok, illetve Magyarország között a siker megélésében. A (többé-kevésbé) szabad piaci versenyt évszázadok óta gyakorló gazdaságokban a vállalkozók büszkék [...]
Hajlamosak vagyunk csak azokat a teljesítményeket és sikereket észrevenni, azokat az embereket ünnepelni, akik a leginkább előtérben vannak vagy a leghangosabbak. Pedig, ahogy mondani szokták, a hétköznapi hősök köztünk járnak. Nekünk (és több mint [...]
Az ügyfél az első, ez nálunk alap. Most viszont ügyfélszolgálatunk is első lett egy komoly versenyen, ami persze okot adott egy közös tortázásra is. :) Kaptunk már díjakat, de talán egyik sem volt olyan fontos [...]
A koronavírus-világjárvány miatt a 2020-as évben rengeteg vállalkozás élete változott meg, mindenkire hatással volt, szerencsés esetben csak újításokat, folyamati, működési módosításokat kellett bevezetni. Változások a Számlázz.hu-nál is történtek: mind az ügyfélkiszolgálás folyamatában, mind a [...]
Alig fél éve állt fel a Számlázz.hu professzionális, kiemelt stratégiai fókuszterületként üzemelő elektronikus ügyfélszolgálata, és máris komoly megmérettetés elé állt a csapat. A több mint 1.500 üzletet és ügyfélkiszolgálási pontot tesztelő és 6.500 ügyfél [...]
Egy kereskedelmi esemény minden szereplőjének, eladónak és vevőnek is fontos, hogy a számlán helyesen (és szabályosan!) szerepeljenek az adatok. Ezek közül most a vevői adatokat szeretnénk kiemelni, és kezelésükkel kapcsolatban néhány értékes tippet adni [...]
Megszoktuk, hogy úgy közlekedünk a neten elérhető tartalmak és szolgáltatások között, hogy szinte észre sem vesszük a ki- és bejáratokat: sok helyen automatikusan be vagyunk jelentkezve, vagy ha nem, akkor is Google- vagy Facebook-belépéssel [...]
Szokatlan hírrel jelentkezünk: van olyan kérésetek, amit sajnos nem áll módunkban teljesíteni. Időnként megkérdezitek ilyen-olyan formában, hogy tudunk-e telefonon válaszolni a kérdésetekre, megtennénk-e, hogy azonnal és szóban megoldjuk a problémátokat. Ez az "ilyen-olyan forma" [...]
