A vevőm Gmailes postaládájába nem érkezik meg a számlaértesítő e-mail (vagy egyéb, a Számlázz.hu által küldött e-mail).

Gmail esetén a számlaértesítő (és egyéb) e-mailek a bejövő postaládában landolnak, ott is az Elsődleges (angolul: Primary) fül alatt.

Ha ott nem találja a címzett a levelet, akkor először érdemes megnézni ugyanitt (Beérkező levelek) a Promóciók (angolul: Promotions) fül alatt. Ha itt megvan a levél, akkor egérrel áthúzható az Elsődleges fül alá, amit tanácsos megtenni. Ennek hatására ugyanis megtanulja a Gmail, hogy ezek a levelek nem üzleti ajánlatok, emiatt igenis az Elsődleges fül alatt van a helyük.

A harmadik hely, ahol az elveszett levél lehet, az a levélszemét, azaz Spam mappa. Ha a Számlázz.hu-tól származó e-mailre itt akadsz rá, feltétlenül nyomj egy NEM SPAM gombot. Ezzel tanítod meg a Gmailt arra, hogy a Számlázz.h sohasem küld levélszemetet.