Ezt a cikket utoljára ezen a napon módosítottuk: 2018.02.26. Mindent megteszünk, hogy naprakész információt szolgáltassunk oldalunkon, de előfordulhatnak elavult információk korábbi bejegyzéseinkben. Ha elavult információt találsz, kérjük, hogy jelezd ügyfélszolgálatunknak. Köszönjük!
Ügyfélszolgálatunkhoz érkezett kérdés:
“Lenne egy kérdésem. A Számlázz.hu-val kiküldök egy díjbekérőt vagy számlát ezt én is megkapom e-mail-ben, ami tökéletes. Ami érdekelne, ha én megnyitom, hogy leellenőrizzem még egyszer, hogy minden ok vele, akkor a rendszer megnyitottnak tekinti az e-mail-t. Ezzel a gondom az, hogy onnantól kezdve nem fogom tudni, hogy a számla címzettje megnyitotta-e az e-mail-t.
Mit lehet tenni annak érdekében, hogy ha én megnyitom – azon kívül, hogy nem nyitom meg – a kiküldött e-mail-t a rendszer ne tekintse megnyitottnak?”
A probléma valós és érthető, tökéletes megoldás viszont az email-kommunikáció ősrégi* tervezése miatt sajnos nincs.
*Az SMTP-t, vagyis az emailezés protokollját 1982-bent, tehát 35 éve definiálták először. Forrás: Wikipédia.
Mi lehet mégis a megoldás?
1. Ne nyisd meg a postaládádba érkező másolati emailt.
Vélhetően úgyis tudod, mi áll benne 😉 , tehát elegendő, ha megfelelő szabállyal archiválod az emailt. Gmail esetén például van lehetőséged arra is, hogy a beérkező levelet ne csak archiváld, de rögtön olvasottá is tedd. Ha így teszel, a Számlázz.hu továbbra is azt jelzi majd, hogy a számlát a vevőd még nem tekintette meg.
2. Kapcsold ki a leveleződben a képek megjelenítését.
A számlaértesítő email olvasottságának kijelzése ugyanis egy, az emailbe ágyazott képecske segítségével történik. Ha nálad a kis kép nem jelenik meg a levél olvasásakor, akkor a Számlázz.hu sem fogja az adott számla olvasottságát regisztrálni. Persze reméljük, hogy a vevőd levelezője viszont megjeleníti a képeket 🙂 . (Gmail leíráshoz katt ide)
3. Jelentkezz be számlakibocsátó fiókodba
Ha be vagy jelentkezve a számlakibocsátó fiókodba és aközben olvasod el a másolatként kapott számlaértesítő emailjeidet, akkor a Számlázz.hu a te általad olvasott emailt nem “érzékeli” olvasásnak, tehát a számlát továbbra is “kézbesítetlen”-nek látod.
Van olyan probléma, amire a Számlázz.hu-nan nem tudunk minimum háromféle megoldást…?
Biztos van, de ezt a felhasználói kérdést most ennyire alaposan megoldottuk. 🙂
Neked van olyan problémád, amiben segíthetünk?
Írj nekünk a Kapcsolatfelvételi oldalon!
Számlakibocsátó fiókod van-e már?
Regisztrálj ingyen, most!
